Новости

Приказом ФНС России от 17.02.14 № ММВ-7-7/53 утвержден новый вариант Регламента ФНС России. Помимо внутренних аспектов деятельности службы (детализации описания структуры, штатного расписания, полномочий руководства, порядка планирования и формирования показателей деятельности, документооборота и т. д), прописаны требования к работе с обращениями граждан.

Так, регистрации поступившего письменного обращения должна быть произведены не позднее трех дней.

Определен порядок работы в отношении различных видов обращений (в том числе, содержащих обжалование решений (актов, приказов) обращений, содержащих нецензурные (оскорбительные) выражения, обращений по проведению экспертиз, обращений, поступивших от органов власти, интернет-обращений и др.).